tra. org. bh/) – المنظم المستقل لقطاع الاتصالات السلكية واللاسلكية – وفقا للمادة 56 من قانون الاتصالات (المرسوم التشريعي رقم 48 لعام 2002). للاتصال بقسم الشكاوى التابع لهيئة تنظيم الاتصالات:هيئة تنظيم الاتصالاتص. ب: 10353،المنامة،مملكة البحرينهاتف رقم: 81188البريد الإلكتروني: consumer@tra. bhهاتف: 17520044 973+فاكس: 17532523 973+مجموعة المنتجات والخدمات التي تقدمها بتلكوتمتلك بتلكو مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المبينة أدناه، حيث يمكن للعملاء التقدم بطلب أي من هذه الخدمات المتوفرة من خلال استكمال استمارة الطلب الخاصة بالخدمة والمتوفرة على شبكة الإنترنت أو في أحد محلات بتلكو لبيع التجزئة. للحصول على معلومات حول مواقع مراكز الخدمة، وأوقات العمل واستمارات طلب الخدمة يمكنكم زيارة موقع الشركة الالكتروني batelco. عند طلب الحصول على خدمات بتلكو، يتعين على العملاء توفير المعلومات والوثائق التالية:بطاقة الهوية الأصلية للعميل/المالك (أو نسخة من بطاقة الهوية في حال الحضور الشخصي للمالك).
ب للهواتف النقالة بنظام الفاتورة، و 5 د. ب للخطوط الثابتة). يمكن للزبائن الاتصال بخدمات الزبائن على رقم 196، أو زيارة أحد محلات بتلكو لبيع التجزئة للحصول على الدعم والمساعدة بخصوص دفع الفواتير. إنهاء الخدمة من قبل العميليطلب من العملاء التفضل بزيارة أحد محلات بتلكو لبيع التجزئة واستكمال استمارة طلب إنهاء أي خدمة/خدمات، مع الإشارة إلى سبب ذلك. وبناء عليه، ستقوم بتلكو باتخاذ الخطوات اللازمة لإنهاء الخدمة شريطة للتالي:استكمال استمارة الطلب بشكل صحيحتسديد جميع المبالغ المستحقة على الخدمة، بما في ذلك المبالغ غير المدرجة في الفاتورة كتلك المتعلقة بخدمات التجوال أو أي رسوم جزائية مضمنة في العقد بشأن الإنهاء المبكر للخدمة.
Support - Batelco (Bahrain Telecommunication Company)مدونة قواعد الممارسة لشركة بتلكومقدمة حول شركة بتلكوشركة البحرين للاتصالات السلكية واللاسلكية ش. م. ب (بتلكو) هي شركة اتصالات مرخصة ومقرها مملكة البحرين. تسعى الشركة جاهدة لتوفير وتقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المبتكرة ذات الجودة والموثوقية والقيمة العالية بأفضل الأسعار لمستخدميها. تقدم بتلكو الخدمات التالية لزبائنها من الأفراد والشركات في مملكة البحرين:خدمات الهاتف الثابتخدمات البياناتخدمات الهاتف النقالخدمات الإنترنتالعديد من الخدمات ذات القيمة المضافةللحصول على تفاصيل إضافية عن الخدمات التي توفرها بتلكو، يرجى زيارة موقعنا على شبكة الإنترنت Batelco.
كما تتوفر خدمة التجوال الدولي في العديد من الوجهات حول العالم. لمزيد من المعلومات تفضلوا بالاتصال على خدمات الزبائن 196، أو زيارة أحد محلات بيع التجزئة، أو تصفح موقع بتلكو الإلكتروني على العنوان التالي batelco. خدمات الإنترنتتوفر بتلكو عددا من خدمات البرودباند فائقة السرعة للقطاعين السكني والتجاري. ولمزيد من المعلومات عن المنتجات والخدمات التي توفرها بتلكو في هذا المجال، يمكنكم الاتصال بخدمات الزبائن على 196، أو زيارة أحد محلات بتلكو لبيع التجزئة، أو تصفح الموقع الإلكتروني للشركة batelco.
عملية تقديم الشكوىعند استلام أي شكوى عبر إحدى القنوات المذكورة أعلاه، فإنه سوف يتم تسجيل هذه الشكوى لدى أنظمة بتلكو وستقوم الشركة بإرسال رسالة نصية قصيرة للعميل لتأكيد الاستلام في غضون يومي عمل. تتضمن الرسالة رقما مرجعيا خاصا يستخدمه كل من العميل وشركة بتلكو لكافة الاتصالات المستقبلية ذات العلاقة. في أغلب الحالات، تحتفظ بتلكو بسجلات كافة الشكاوى الواردة في نظامها لمدة سنة واحدة. كيف تتعامل بتلكو مع شكاوى العملاءيتم تصنيف شكاوى العملاء وفقا للحالات المختلفة المبينة أدناه، مع الوقت المقدر لحل الشكوى:خدمات الهاتف النقالنوع الشكوىالوقت المقدر للمعالجةالفواتير5 ايام عملالاتفاقيات الموحدة للمشتركين10 ايام عملتحويل الأرقام2 يوم عملالأسعار والرسوم التعريفية10 ايام عملجودة الخدمة10 ايام عملالاحتيال والسرقةيوم عمل واحدالتجوال20 يوم عملالخدمات الأخرى10 ايام عملسيتلقى العملاء اتصالا هاتفيا خلال 5 أيام عمل من أحد موظفي خدمة العملاء بشركة بتلكو بخصوص الشكوى. وكجزء من مهمة بتلكو في تحقيق التفوق بتقديم خدمات متميزة لعملائها، يولي فريق خدمة العملاء بشركة بتلكو اهتماما كبيرا بفحص ومعالجة كافة الشكاوى الواردة.
نوفمبر 2022 ديسمبر 2022 يناير 2023 فبراير 2023 مارس 2023 أبريل 2023 مايو 2023 يونيو 2023 يوليو 2023 أغسطس 2023 سبتمبر 2023 أكتوبر 2023 أرخص يوم/أيّام بالأسبوع للطيران من المنامة إلى مومباي هي: الخميس. أحد الأحد إثنين الإثنين ثلاثاء الثلاثاء أربعاء الأربعاء خميس الخميس جمعة الجمعة سبت السبت أرخص أوقات الرحلات للطيران من المنامة إلى مومباي هي صباحاً. في الصباح الباكر 12:01am - 06:00am صباحاً 6:01am - 12:00pm ظهراً 12:01pm - 6:00pm مساءً 6:01pm to 12:00am مواعيد رحلات الطيران التحديث الأخير: أحد، ٢ أكتوبر، ٢٠٢٢ 01:00 (BAH)مطار البحرين 07:20 (BOM)مومباي طيران انديجو (6E 1404)Airbus 3h 50m مباشر MTWTFSS Airbus 14:30 (BAH)مطار البحرين 20:55 طيران الخليج (GF 64)Airbus 3h 55m 22:45 - 04:55+ 1 BAH - BOM 22:45 (BAH)مطار البحرين 04:55 + 1 طيران الخليج (GF 56)Airbus 3h 40m عذراً، لا توجد أي رحلات طيران متاحة.
helpdesk@btc. bh. للحصول على مزيد من المعلومات يمكنكم زيارة موقع بتلكو الالكتروني batelco. com أو الاستفادة من خدمة الدردشة المتوفرة على الموقع. الشكاوىيمكن لعملاء بتلكو رفع شكاويهم أو مقترحاتهم عبر وسائل الاتصال التالية:الهاتف: الاتصال بمركز بتلكو لخدمات الزبائن على 196المراسلة: إذا رغب الزبون بتقديم شكواه أو اقتراحه مكتوبا، فيمكنه الكتابة إلى قسم خدمات المشتركين على العنوان التالي: “بتلكو، ص. ب رقم 14، المنامة، البحرين”فاكس: يمكن للعملاء أيضا مراسلة بتلكو عبر فاكس رقم 17911880البريد الالكتروني: يمكن للعملاء إرسال شكاواهم واقتراحاتهم عبر البريد الالكتروني الخاص بوحدة علاقات العملاء على customer. bhالحضور الشخصي: بإمكان العملاء التفضل بزيارة أي من محلات بتلكو لبيع التجزئة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة لطلب المساعدة. كما يمكنهم معرفة أوقات عمل الفروع عبر الموقع الالكتروني أو بالاتصال على مركز خدمات الزبائن 196.
نقل الخدمات/الخطوط إلى مواقع جديدة. تحديث المعلومات الشخصية (مثل تغيير العنوان البريدي، الخ). تسهيل عمليات دفع الفواتير وشحن الرصيد لخدمة الدفع المسبق عن طريق بطاقة الائتمان. أوقات عمل محلات بتلكو لبيع التجزئة:يمكن معرفة أوقات العمل الخاصة بمحلات بتلكو لبيع التجزئة من خلال الضغط هنامعلومات الاتصال بخدمات الزبائننوع الخدمةرقم الاتصالخدمات الزبائن – الاتصال المحلي (مجانا)196خدمات الزبائن – الاتصال الدولي (تطبق الرسوم)+973 39611196الإبلاغ عن الخلل في الخطوط الثابتة (مجانا)121خدمة البرقيات (مجانا)17881131بدالة بتلكو17881881قطع وإنهاء الخدمةقطع الخدمة من قبل بتلكوفي حال تخلف الزبون عن سداد الفاتورة المستحقة في الموعد المحدد، وعدم التنسيق لعملية الدفع مع الشركة، فإنه سوف يتم قطع الخدمة المعنية من قبل بتلكو، بعد سلسلة من الإخطارات والتنبيهات من خلال بقطع الخدمة رسائل نصية قصيرة بقطع الخدمة. إذا تم قطع الخدمة بسب عدم تسديد الفاتورة، ستقوم بتلكو بإعادة الخدمة خلال يوم عمل واحد، و ذلك عند تسديد المبلغ كاملا أو في حال موافقة بتلكو على جدولة مناسبة للدفع المقسط مع تطبيق رسوم إعادة الخدمة (3 د.
منتديات كووورة وتعمل خدمة حافلات المطار بصفة منتظمة لنقل مرتادي المطار من مواقف أدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لتلقي إشعارات مُخصصة بمستجدات حالة
البحرين - ويكيبيديا ... حكم قضائي ينهي حلم العسومي بدورة برلمانية خامسة · عن الحملات السياحية غير المرخصة · وما أدراك ما الانتخابات · المنامة يطيح بالنجمة والحالة يكسب
رحلات طيران رخيصة من المنامة إلى مومباي ابتداء من BHD94 | BAH - BOMجديد متطلبات السفر المتعلقة بكوفيد-19 لمومباي لا تتوفر تعليمات سفر دليل الأسعار أقل سعر مقدّر خلال الأيّام ال7 الأخيرة الخطوط الجويّة الأرخص من المنامة إلى مومباي هي Air Arabia Abu Dhabi. مدّة السّفر: نوفمبر 2022 - أكتوبر 2023 أرخص الأشهر للطيران من المنامة إلى مومباي هينوفمبر.
وزارة العمل المنامة مملكة البحرين; الخط الساخن 80008001; البريد الإلكتروني info@mlsd.gov.bh · الرئيسية (current); عن الوزارة. كلمة سعادة الوزير الرؤية والرسالة
بث مباشر من قناة البحرين الرياضيةالصفحة الرئيسية قناة البحرين الرياضية اضغط هنا لمشاهدة قناة (تلفزيون البحرين) العربية Click to Watch BahrainTV (BahrainTV) in Arabicاضغط هنا لمشاهدة قناة (بحرين 55) الانجليزية Click to Watch BahrainTV (Bahrain55) in Englishاضغط هنا للاستماع لراديو اف ام (102. 3) بالعربية Click to listen to Radio FM (102. 3) in Arabicبث مباشر من قناة تلفزيون البحرين الرياضية. حيث يمكنكم الاستمتاع بمشاهدة أخبار الرياضة، نقل مباشر للمباريات والاحداث الرياضية المحلية والعالمية والتي تعرض باللغة العربية.
ومع توفر المعلومات الكافية، سيكون موظف خدمة العملاء على استعداد تام وبكل سرور لمناقشة مسار العمل الأنسب مع العميل. تسعى بتلكو إلى معالجة كافة الشكاوى خلال 7 أيام عمل من ورودها؛ لكن ذلك يتوقف على نوع الشكوى والوقت اللازم لفحصها. سيقوم موظف خدمة العملاء بإخطار العميل بنوع الشكوى، مثل الفواتير، التغطية، الجودة، الخ، وكذلك الإطار الزمني اللازم لحل المشكلة. قد تتطلب بعض الشكاوى تحويلات داخلية إلى بعض الوحدات في بتلكو، كتلك المتعلقة بالشبكة أو التغطية، الخ. في مثل هذه الحالات، فإن موظف خدمة العملاء سيقوم بالمتابعة مع العميل وإخطاره بكل ما يتعلق بالشكوى.
وفي حال عدم رضا العميل عن الحلول المقدمة من قبل الشركة فيما يتعلق بالشكوى، يمكن للعميل أن يقوم بتحويل قضيته إلى مدير وحدة خدمة العملاء عبر البريد الالكتروني: customer. bh، قبل الاتصال بهيئة تنظيم الاتصالات. الاتصال بهيئة تنظيم الاتصالاتفي حال عدم رضا العميل عن استجابة بتلكو لشكواه أو في حال استمرار المشكلة وعدم حلها خلال 60 يوما من تقديم الشكوى للشركة، حينها يمكن للعميل مراسلة هيئة تنظيم الاتصالات على (http://www.
تقبل بطاقات الهوية الوطنية لمواطني دول مجلس التعاون لبعض الخدمات المختارةبطاقة الهوية الأصلية لمقدم الطلببطاقة العنوان (في حال لم يكن العنوان مسجلا في نظام بتلكو)نسخة من السجل التجاري ساري المفعول (لزبائن القطاع التجاري فقط)ضمان مالي أو خطاب ضمان بنكي (للعملاء غير البحرينيين فقط)رقم الاتصال الخاص بالعميل وعنوان السكن. للحصول على معلومات مفصلة حول خدمات بتلكو الهاتفية، يمكن للعملاء الاتصال على خدمات الزبائن 196، أو زيارة أحد محلات بتلكو لبيع التجزئة، أو تصفح موقع الشركة الالكتروني batelco. وفي حال انتقل العميل إلى مبنى جديد، قد يكون من الممكن تحويل رقمه إلى الموقع الجديد. وفي حال تعذر ذلك، يمكن لبتلكو تقديم مجموعة من خدمات تحويل المكالمات والإعلان لمساعدة العميل. خدمات الهاتف النقالتوفر بتلكو مجموعة كاملة من خدمات الهاتف النقال المرتبطة بالفواتير أو مسبقة الدفع، سواء للاتصال أو استخدام البيانات.
أخبار الخليج | الجريدة اليومية الأولى في البحرين دوري زين البحرين لكرة السلة فوز المنامة على سترة والأهلي على الحالة المنامة في 15 سبتمبر/ بنا / حقق فريق المنامة فوزه الثاني ضمن دوري
com، أو الاتصال بنا على رقم 196. تهدف هذه المدونة لقواعد الممارسة إلى تقديم الاستشارة والمساعدة لكم بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها، إضافة إلى التعرف على سياسات خدمة الزبائن وكيفية الاتصال بنا. تم إعداد هذه المدونة وفقا لمشروع مدونة قواعد الممارسة الخاص بمعالجة شكاوى المستهلكين الصادر بتاريخ 1 يونيو 2014 والمصادق عليه من قبل هيئة تنظيم الاتصالات. كيفية الاتصال بقسم خدمة العملاء:Telephone: +97339611196Customer Helpline: +973 196Email: Digital. care@btc. com. bhMail: P. O. Box 14, Manama, BahrainBatelco’s call center is available for customer queries on the following (24 hours a day/7 days a week):هاتف: 97339611196+خدمات الزبائن: 196 973+البريد الالكتروني: Digital. bhالبريد: ص. ب رقم 14، المنامة، البحرينيقدم مركز الاتصال بشركة بتلكو الخدمات التالية، على مدار 24 ساعة ولمدة 7 أيام في الأسبوع:الاستعلام عن المنتجات والخدمات التي تقدمها بتلكوالاستعلام عن الحسابات وأوامر الخدمةاستقبال الشكاوىتلقي طلبات الحصول على خطوط جديدة للهواتف الثابتة والنقالة، وطلبات الترقية للخطوط الحالية، والخدمات ذات القيمة المضافة.
Bahrain Sport البحرين الرياضية - Instagram لقد لاحظنا بأنكم تستخدمون أداة حجب إعلانات من المتصفح لحجب تحميل الإعلانات على موقعنا. إن الإعلانات تعود على الموقع بمردود مادي بسيط والذي بدوره يساهم
العمالة المنزلية ومن في حكمهم - هيئة تنظيم سوق العمل شهادة عدم ممانعة من الهيئة الوطنية لتنظيم المهن والخدمات الصحية في حالة تعهد بالتزامات صاحب العمل تجاه العامل المنزلي في حال التقديم المباشر من قبل